ALGEMENE VOORWAARDEN
DS Zadelservice en De Ruiteranalist zijn onderdeel van Dana Scheepbouwer, welke ook op deze wijze is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, Belastingdienst en andere betrokken partijen welke nodig zijn voor de zakelijk uitvoering van de geregistreerde diensten.
DS Zadelservice heeft tot doel maken, aanpassen en verkopen van harnachement voor paarden, en heeft daarbij een specialisatie voor de grotere koudbloedrassen.
De Ruiteranalist heeft tot doel het analyseren van bewegingsvoorkeuren van ruiters ten behoeve van bewustwording en verbetering van deze bewegingsvoorkeuren, door middel van adviseren van trainingsoefeningen en het schrijven van trainingsplannen.
De opdracht (directe levering) of bestelling door de opdrachtgever geldt als acceptatie van deze algemene voorwaarden.
Bijzondere, van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen, zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
OVEREENKOMST
1.1 Door het plaatsen van een bestelling of het maken van een afspraak voor een consult of training, gaat de opdrachtgever akkoord met de gestelde Algemene Voorwaarden. De gebruiker behoud zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd en zonder expliciete bekendmaking, te wijzigen.
1.2 De gebruiker streeft ernaar dat het geleverde product of dienst beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
1.3 Ingevulde gegevens door de opdrachtgever zullen uitsluitend worden gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht of werkzaamheden zoals opgegeven door de opdrachtgever. Verstrekte gegevens door de opdrachtgever worden niet verstrekt aan derden wanneer dit niet het doel van de opdracht dient.
1.4 Opdrachtgever machtigt de gebruiker om de opdracht door een door haar aan te wijzen derde, op een door de gebruiker gewenst tijdstip te laten uitvoeren.
LEVERING EN BETALING
2.1 Voor bestelde artikelen welke niet direct geleverd kunnen worden, dient vooraf een aanbetaling van minimaal 50% van het totaalbedrag gedaan te worden op rekeningnummer NL 22 SNSB 085.25.44.111 (SNS Bank) ten name van Dana Scheepbouwer te Zevenaar. Het restant dient voldaan te worden zodra de bestelling wordt verzonden aan de klant of dient ter plekke bij aflevering voldaan te worden.
2.2 Bij de betaling dient duidelijk de opgeven omschrijving vermeld te worden. Indien de gebruiker de betaling niet kan plaatsen, wordt het bedrag binnen enkele werkdagen retour geboekt naar de opdrachtgever.
2.3 De aanbetaling dient uiterlijk binnen vijf werkdagen te worden voldaan. Wanneer het bedrag niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, vervalt de bestelling. De opdrachtgever zal hiervan op de hoogte worden gesteld.
2.4 Wanneer de aanbetaling voor de bestelde artikelen is bijgeschreven op bovenstaand rekeningnummer, is de bestelling definitief en is de opdrachtgever verplicht de bestelde artikelen af te nemen en dus ook het restant bedrag te voldoen.
PRIJZEN
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant/leverancier tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle prijzen vermeld op de website van DS Zadelservice en De Ruiteranalist zijn inclusief BTW en exclusief verzend- en/of verpakkingskosten.
3.3 Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
VERZENDEN EN LEVEREN
4.1 De gebruiker verzendt wereldwijd, waarbij voor de verzendkosten de pakketposttarieven van DHL worden gehanteerd.
4.2 Voor bestellingen boven de €200,00 worden binnen Nederland geen verzendkosten berekend, met uitzondering van zadels.
ZICHTTERMIJN, RUILEN EN RETOURNEREN
5.1 Indien de opdrachtgever de opdracht nog voor de levering annuleert en/of de goederen weigert af te nemen, is hij verplicht de door de gebruiker reeds aangeschafte materialen tegen de kostende prijs, inclusief lonen en sociale lasten aan te nemen en te betalen en is hij overigens aan de gebruiker gehouden tot een volledige vergoeding van de reeds uitgevoerde werkzaamheden.
5.2 Opdrachtgever zal eveneens aan de gebruiker een schadeloosstelling verschuldigd zijn van de aanbetaling of van 1/3 van de overeengekomen prijs. Opdrachtgever is tevens verplicht de gebruiker te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht en/of weigering van de goederen.
5.3 Onverminderd het vermelde in dit artikel behoudt de gebruiker zich alle rechten voor om volledige nakoming van de overeenkomst en/of volledige schadevergoeding te vorderen.
5.4 Mocht een artikel niet aan de verwachting van de opdrachtgever voldoen, dan kan deze binnen de wettelijke termijn geruild worden. Dit geldt niet voor aanbiedings- (outlet) producten of artikelen speciaal (op maat) gemaakt voor de opdrachtgever.
5.5 Artikelen kunnen binnen die wettelijke termijn zonder opgaaf van redenen worden geruild en/of retour genomen, mits deze artikelen binnen uiterlijk 10 werkdagen na de aankoopdatum op het afleveradres voor retour worden aangeboden. De artikelen dienen nog in originele staat van verzending te zijn, voorzien zijn van aangehechte labels en in originele verpakking te worden teruggezonden/bezorgd. Beschadigde artikelen kunnen worden geweigerd of ingenomen worden met aftrek van een bedrag aan derving omdat het product niet meer in een nieuw staat verkeerd.
5.6 De artikelen die de opdrachtgever wil ruilen, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres Botterland 52, 6903 ZG te Zevenaar aan ons bezorgd zijn.
FOUT IN LEVERING DOOR DS ZADELSERVICE
6.1 De opdrachtgever dient bij ontvangst van de goederen, direct de bestelling te controleren. Indien de opdrachtgever door een fout van de gebruiker de verkeerde artikelen heeft ontvangen, zal dit door de opdrachtgever direct na ontvangst van de goederen gemeld moeten worden aan de gebruiker.
6.2 Voor het melden van een foutief ontvangen artikel, geldt een reactie termijn van 5 werkdagen. Na deze 5 werkdagen is het niet meer mogelijk om een foutief ontvangen artikelen om te ruilen voor het juiste, of aanspraak te maken om het artikel aan te passen. De melding van een foutief ontvangen artikelen kan alleen schriftelijk (via email:
6.3 Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.4 Een fout gemaakt door de gebruiker en gemeld binnen het gestelde termijn van 5 werkdagen, zal op kosten van de gebruiker worden opgelost.
GARANTIE
7.1 De gebruiker streeft ernaar dat de door haar geleverde producten en diensten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld.
7.2 Alle artikelen die door de gebruiker worden verkocht en alle diensten die door de gebruiker worden geleverd, zijn van een zo hoog mogelijke kwaliteit. Indien door de opdrachtgever gebreken bij normaal gebruik opmerkt, dient dit direct te worden gemeld bij de gebruiker. In overleg zal er worden gezocht naar een passende oplossing.
7.3 De factuur/pakbon is het bewijs van aankoop en daarmee ook het garantiebewijs. Zonder (een kopie van) het garantiebewijs kunnen eventuele gebreken aan bestelde artikelen niet worden verholpen.
7.4 Normale slijtage van producten valt niet onder de garantie.
7.5 Deze garantie geldt niet indien:
- De opdrachtgever jegens de gebruiker in gebreke is;
- De opdrachtgever de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren/of bewerken;
- De geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van de gebruiker en/of gebruiksaanwijzing zijn behandeld;
- De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
7.6 Voor alle zadels gelden per merk de fabrieksgaranties. Deze kunnen per fabrikant verschillend zijn. Bij geschillen over de garantie zullen de fabrikant en de gebruiker individueel bekijken wat redelijk en schappelijk is. Bij de ligging van het zadel speelt de conditie van paard en spierontwikkeling een belangrijke rol. Bij aflevering van het zadel wordt een tekening van de schoft en ligging van het zadel gemaakt. Bij spierveranderingen zal deze tekening als basis dienen voor de ligging van het zadel. Deze tekening kan duidelijkheid geven bij de ligging van het zadel in de toekomst.
7.7 Bij 2e hands zadels zijn geen fabrieksgaranties of andere garanties van toepassing tenzij anders overeengekomen. Indien een nieuw aangekocht zadel door de gebruiker retour wordt genomen wordt de aankoopprijs verminderd met gemaakte kosten zoals reiskosten, pas- en meetkosten.
PERSONAL TRAINING
8.1 De gebruiker stelt alles in werking om een zo veilige mogelijke trainingsruimte te creëren, doch geschied deelname door de opdrachtgever op eigen risico.
8.2 Om een zo groot mogelijk resultaat te behalen dient de opdrachtgever zich te houden aan de gestelde regels en adviezen van de gebruiker. De gebruiker is niet aansprakelijk voor niet behaalde resultaten of doelen wanneer de opdrachtgever hierin niet zijn of haar verantwoordelijkheid heeft genomen.
8.3 De opdrachtgever kan tijdens de personal trainingen kosteloos gebruik maken van de geleverde sportattributen door de gebruiker. Van de opdrachtgever wordt zorgvuldigheid verwacht omtrent het gebruik van deze attributen.
8.4 De gebruiker is in de mogelijkheid om geplande trainingen te annuleren en in overleg met de opdrachtgever een nieuwe datum te plannen.
8.5 Indien de opdrachtgever niet in staat is aanwezig te zijn bij een geplande training, dient de opdrachtgever dit minimaal 24 uur voorafgaand aan de training schriftelijk kenbaar te maken aan de gebruiker. Trainingen die te laat worden afgezegd, of het niet op komen dagen bij een training, zullen in rekening worden gebracht.
AANSPRAKELIJKHEID
9.1 De gebruiker is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid.
9.2 De gebruiker is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht (zie ook lid 13).
9.3 De gebruiker is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan voertuigen, dieren of andere objecten ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzingen, raadpleeg onze website en/of vraag ernaar bij de gebruiker.
9.4 De gebruiker is in bezit van een Bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Indien de opdrachtgever van mening is dat de gebruiker aansprakelijk is voor geleden schade, dient de opdrachtgever dit direct, doch binnen 3 werkdagen, schriftelijk kenbaar te maken aan de gebruiker. De claim zal door de gebruiker ter behandeling uit handen worden gegeven aan de verzekeraar.
AANBIEDINGEN
10.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
10.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt de gebruiker zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
10.3 Mondelinge toezeggingen verbinden de gebruiker slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
10.4 Aanbiedingen van de gebruiker gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
10.5 De gebruiker kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de opdrachtgever had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
10.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
OVEREENKOMST
11.1 Een overeenkomst tussen de gebruiker en de opdrachtgever komt tot stand nadat een bestelling, verzoek of afspraak door de gebruiker op haalbaarheid is beoordeeld. Ter bevestiging ontvangt de opdrachtgever een schriftelijke bevestiging met daarin alle order- en adresgegevens zoals overeengekomen. Fouten en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de opdrachtgever.
11.2 De gebruiker behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschied onder rembours of na vooruitbetaling.
AFBEELDINGEN EN SPECIFICATIES
12.1 Afbeeldingen, foto’s, specificatie, etc. van o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite en Social mediapagina’s van de gebruiker, gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
OVERMACHT
13.1 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, evenals elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoord te komen. Vertraging bij of wanprestatie door toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mailverkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van de gebruiker evenals van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
13.2 De gebruiker behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is de gebruiker gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
13.3 Indien de gebruiker bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het al geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het al geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
EIGENDOMSVOORBEHOUD
14.1 Eigendom van alle door de gebruiker aan de opdrachtgever verkochte en geleverde zaken blijft bij de gebruiker zolang de opdrachtgever de vorderingen van de gebruiker uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de opdrachtgever de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de opdrachtgever de vorderingen van de gebruiker wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
14.2 De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
14.3 De opdrachtgever geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan de gebruiker of een door de gebruiker aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin de gebruiker haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
14.4 Indien derdenbeslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de opdrachtgever verplicht de gebruiker zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
14.5 De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade evenals tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan de gebruiker.
TIJDELIJK TER BESCHIKKING STELLEN ZADEL
15.1 Indien de gebruiker ter vervanging van een door haar in reparatie genomen zadel, ter overbrugging van de periode tot aan de levering van een verkocht zadel, of anderszins, een zadel ter beschikking stelt, geschiedt dat hetzij in bruikleen, hetzij krachtens verhuur, zoals door de gebruiker bij ter beschikking stelling te bepalen. Het eigendom van het zadel blijft bij de gebruiker.
15.2 De ter beschikking stelling geschiedt voor de periode tot aan de levering van het door de gebruiker verkochte zadel dan wel de teruggave van het gerepareerde zadel, tenzij bij de ter beschikkingstelling anders is bepaald, onverminderd het hierna onder 14.3 bepaalde.
15.3 De gebruiker is in alle gevallen en te allen tijde bevoegd de ter beschikking stelling zonder opgaaf van redenen te beëindigen.
15.4 Degene aan wie het zadel ter beschikking is gesteld is aansprakelijk voor alle schade aan, en verlies of diefstal van, het zadel.
15.5 Bij beëindiging van de ter beschikkingstelling dient het zadel onverwijld aan de gebruiker te worden teruggegeven, en wel in de staat waarin het zich ten tijde van de ter beschikking stelling bevond. Indien de gebruiker bij de ter beschikkingstelling een waarborgsom heeft ontvangen dient deze gelijktijdig met de teruggave van het zadel te worden terugbetaald, onder inhouding van het door de gebruiker geschatte bedrag van de schade die tijdens de ter beschikkingstelling aan het zadel is toegebracht. Onder schade wordt mede verstaan de kosten van het terugbrengen van het zadel in de staat waarin het zich ten tijde van de ter beschikking stelling bevond, ongeacht of die staat een betere of slechtere was.
15.6 Degene aan wie het zadel ter beschikking werd gesteld is niet bevoegd het zadel aan een derde in gebruik te geven.
15.7 Indien het zadel uit de macht van de persoon aan wie het ter beschikking werd gesteld is geraakt, dient laatstgenoemde de gebruiker daarvan direct in kennis te stellen.
15.8 Indien tussen partijen geen schadebeschrijving van het zadel werd opgemaakt, wordt het zadel geacht in onbeschadigde toestand ter beschikking te zijn gesteld.
15.9 Alle hiervoor vermelde bepalingen zijn eveneens van toepassing op andere goederen dan zadels indien door de gebruiker tijdelijk ter beschikking gesteld.
TOEPASSELIJK RECHT
16.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
16.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen de gebruiker en opdrachtgever, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement te Arnhem haar kennis, tenzij de gebruiker er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de opdrachtgever te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.